近日，民建衢州市直属二支部会员、衢州市旧机动车辆交易中心有限责任公司副总经理郑佳被浙江省商业总会评为“疫情防控稳价保供复工复业先进个人”，受到表彰。 
        2019年底爆发的新冠肺炎疫情给汽车行业带来巨大冲击，二手车经营几乎陷入了停滞状态，衢州市二手车交易市场也受到巨大冲击。该公司投资创办的衢州市二手车交易市场是经衢州市政府确定从事二手车交易的重点专业市场，也是目前浙西地区规模最大、功能最全的二手车交易市场。目前驻场经营商户150余家，场内从业人员近千人，展示车辆1000余辆。2019年交易二手车3.3万余辆，交易额突破22亿元。 
        作为一名民建新生代企业家，郑佳将疫情防控作为工作重中之重，坚持一手抓疫情防控、一手抓恢复经营，紧紧依靠全体职工，团结带领全体经营户打赢防疫阻击战和复工复产攻坚战。目前，市场正处于有序经营中，营业份额已完全恢复。在2020年中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜榜单上，衢州市旧机动车交易市场荣获第71名的成绩。 
        一、转变经营模式，与商户共克时艰 
        往年春节过后，二手车交易市场一派喜气洋洋、红红火火，如今却冷冷清清、人员稀少。春节后衢州市二手车交易市场一度暂停营业、经营户损失较大。面对疫情带来的严重困难，郑佳向领导班子提出，积极响应市政府号召，减免2020年2月1日至复工营业前的租金，合计50余万元。面对个别人的担忧，她坚决表示：作为衢州市二手车流通领域龙头企业，履行社会责任、保障市场商户权益是义不容辞的责任。
        郑佳意识到，之前业务办理模式人员聚集、风险较大，已完全不适应现下形势要求。结合线上经济、平台经济等新业态，促进线上线下双向发力，成为企业转型的必然要求。郑佳与业务人员探讨后，再次作出决定：转变思路，充分利用互联网信息平台，推行微信小程序，实行线上信息采集，采用“委托代理、统一办理”方法，加快推进业务办理模式转变，帮助车商和市场平稳度过特殊时期。这一创新方式，有效解决了经营户的现实困难，受到了经营户的欢迎。 
        二、强化疫情防控，履行社会责任 
        为做好各项防疫工作，郑佳要求市场在复工营业前，坚决落实各项防控措施，织密织实防护网。为此，她牵头建立疫情防控工作体系，制定应急预案，细化工作措施，落实人员责任。得知抗疫一线的医护人员医护物资短缺，郑佳多方寻求医护物资采购渠道。经过努力，采购了100套防护服及150瓶免洗消毒洗手液捐赠给衢州市中医医院，助力抗疫一线的医护人员打赢疫情防控阻击战。 
        在疫情形势缓和后，她又及时制定复工复产工作方案，对所有员工进行返岗前的排查登记，为职工配备口罩、手套、测温仪、洗手液、消毒水、酒精等防疫用品。复工后，每天参与到入场人员戴口罩、测体温、出示健康码等工作中，检查公共区域消毒卫生工作。 
        三、着眼长远发展，培育市场主体 
        在继续做好防疫工作的同时，郑佳也在积极谋划下步工作。一方面，她要注重正面宣传，增强商户信心，引导合理消费，恢复市场人气。另一方面，坚决贯彻中央、省市各项决策部署，特别是要落实税收优惠等，第一时间让客户得到实惠，让商户获得更多保障。 
        对二手车行业未来发展而言，完善建设规模、配套功能、服务体系等工作刻不容缓。郑佳与领导班子多次外出调研考察，对市场进行精心、合理的规划和布局。首先，打造了二手车室内精品展区。其次，与多家银行合作为商户提供各项金融服务，极大满足了客户及商户的需求。其次，在管理上提高整体效率，拓宽市场销售渠道。与杭州开创网络科技公司、南京知车君网络科技有限公司签署合作协议，计划投入资金500万元，从车辆交易过户、市场管理、商户经营、车辆评估等方面入手，全力打造区域知名度高、群众方便快捷的网络平台。最后，为加快市场诚信体系建设，让消费者放心购买二手车，市场与南京维真验车、中国人保等公司达成战略合作，对市场展示车辆进行检测，杜绝场内重大事故车、泡水车、火烧车的出现，并为交易车辆提供1年或2万公里质保，提升市场整体消费体验感和诚信度。 
        后疫情时代，如何在夹缝中生存并在夹缝中突围？郑佳表示，她将坚持“管理和服务并重”的市场经营理念，不断加强市场监管，进一步完善市场服务功能，努力为衢州二手车行业营造最好交易秩序和经营环境！