7月19日下午，民建“最多跑一次”不动产交易登记专项民主监督团在市委会副主委李钰带领下赴市行政服务中心办证窗口开展现场监督调研。
    监督组成员一行现场查看行政服务中心和部门办事大厅窗口设置、大厅布局、叫号设备、办事环境、服务态度以及标准化办事指南梳理公布等情况。监督组成员又以现场咨询办理事项、陪同群众办事等暗访的形式，询问窗口工作人员，了解相关事项的办理情况，实地体验办事流程、服务质量、办事效率等，观摩窗口办事过程和服务水平。监督过程中，监督组成员认为各部门在“最多跑一次”改革推进过程中做了大量的工作，并取得了明显的成效，对部门在“最多跑一次”改革中正在推出的“一窗受理，集成服务”、网上预申报、提供快递送达、实行预先引导等各项举措表示肯定。
    同时，通过实地体验，发现“最多跑一次”改革工作还存在一定的困难和不足：如窗口服务人员少、业务量大；网上审批系统建设还有待完善；办事细则和政策的普及率待提高等。对此，监督人员提出相关意见建议：一是加大系统平台整合力度，加快推进“互联网+政务服务”，提高办事效率；二是加强与各部门之间的对接，提升部门一窗受理的融合度；三是加大广泛宣传，及时准确发布办事细则、政策法规等相关内容，提高群众知晓率，营造良好的网上办事氛围。
    民建作为参政党，把“最多跑一次”民主监督活动作为参政履职的重要内容，将进一步发挥民主党派监督作用，针对明查暗访中发现的问题建良言、献良策，有效助推“最多跑一次”改革工作。