会展业作为现代服务业中的一个重要组成部分，在促进商品流通、技术交流、信息沟通及经贸合作等方面发挥着桥梁、窗口、展台、连带等重要作用，被誉为现代都市经济发展的“助推器”。近年来，市委、市政府高度重视，坚持“政府引导、企业主体、市场运作”的原则，通过举办西博会等，极大地推进了我市会展业的整体发展，已经成为我市新的经济增长点。
会展企业是会展市场的主体，是会展业竞争力的一个重要要素。它代表一个城市会展产品的生产能力，体现一个城市会展业的整体实力。目前，我市现有专业从事会展业务的公司50余家，会展策划、广告、工程和场馆公司300多家，其中大部分是民营企业。随着我市有关营业税收、引进项目奖励等扶持政策的出台，会展企业办展、办会积极性大大提高，企业实力得到较大增强。但与上海、北京、广州等先进会展城市相比，我市会展企业还存在着较多的瓶颈，制约了会展竞争力的提升，突出表现在：
1、会展企业实力较弱。我市会展公司基本上是近五年成立的，企业规模小，资本积累较少，实力较弱，与外省交流偏少，与国际会展业业内人士的合作意识更是淡薄，与先进会展城市相比，存在较大差距。有关资料显示，我市会展企业与上海、北京、广州等先进会展城市会展企业的实力比，分别为0.25:1、0.25:1、0.63:1。
2、会展专业人才缺乏。会展业是一个新兴行业，目前各高等院校基本没有开设展览专业，人才生产和储备较少，高层次的会展策划专业人员非常紧缺。现有操作会展的人员大部分是原省市外贸单位的工作人员，专业理论知识不够，市场运作能力偏弱。
3、重复办展现象依然存在。由于企业自身原因，企业承办高层次展会能力不够，经营范围窄，许多企业集中于低档次展会的举办，无序竞争现象比较突出，相同题材的展会一年有4-5个，造成资源浪费，无法形成一定的规模效应和品牌效应。更有部分企业不讲诚信，屡次出现骗展事件，严重损害了行业形象。 会展业是一个朝阳产业。市委九届八次全体（扩大）会议提出，我市要大力发展现代服务业，构建与大都市相适应的“高增值、强辐射、高就业”的现代服务体系。针对我市会展业的现状，我们建议：
1、加强对会展企业的引导。建议建立杭州会展业发展基金，专项用于对大型引进项目和优秀会展企业的表彰奖励，培育、引导企业做大做强。政府职能部门要切实履行职能，加大对企业骗展或不讲诚信等行为的整治力度，规范市场秩序，促进行业良性发展。
2、增强与省内外、国内外会展机构的交流合作。特别是要加强与上海、香港等会展机构、企业的深层次合作，利用和发挥杭州的区位优势和西博会的品牌效应，积极引进外地企业、中介机构来杭办展、办会。同时要抓住加入WTO后我国服务业对外开放的机遇，大力引进具有较强实力和较高品牌效应的外资会展企业来杭投资，不求所有、只求所在，提升我市会展业的竞争力。会展企业要充分利用我市举办休博会的契机，加强合作，走联合、兼并之路，整合资源。
3、加大对会展人才的引进和培育力度。一方面，要加快对会展人才的引进力度，努力引进有理论和实践经验的境内外会展人才来杭创业，努力构筑杭州会展业发展的人才高地；另一方面，要加强对会展从业人员的培训，市会展业协会要积极会同有关部门，将会展业人才的培训纳入经常性工作，尽快在会展企业中推行从业人员资格认定。
4、发挥行业协会的作用。积极构建信息交流平台，加大对外交流合作，面向国际和港澳台地区，及时推介会展计划，吸引其来杭参展、办展；加大工作力度，积极在会展企业中推行国际标准质量认证体系，规范会展企业服务标准；对会展公司的资质进行市场化、动态化的评估和认证，并及时对外公布；推动企业加强文化建设，诚信为本，努力提高营销服务质量。