在浙江省政协十一届二次会议上，省政协常委、衢州市副市长、民建衢州市委会主委马梅芝提交了《关于缓解医患矛盾的提案》，她呼吁应尽快缓解医患矛盾，构建和谐医患关系。
    近年来，医疗纠纷和医闹事件逐年递增，医患矛盾突出，医院正成为群体性事件、恶性事件高发频发领域。马梅芝在提案中指出，医患矛盾的症结，在于医患之间缺少诚信。
    为此，马梅芝建议，缓解医患矛盾首先应营造良好氛围，重塑医患间诚信。政府要加快卫生事业改革，完善现有医疗体制和机制；新闻媒体要多宣传有关法律法规，客观公正报道医患纠纷案件，消除人们对医院工作认识上的偏差和误解；引入医疗责任保险机制，有效处理医患纠纷；建立各部门各负其责的联合处置机制，公安部门对重大医疗纠纷尽早介入，卫生部门负责对纠纷处理过程进行全程督查和指导，司法部门及医调会协助进行法律法规解释、咨询工作；医院要注重内部规章制度建设，切实加强医德医风教育，提高业务水平，优化服务质量。
    （摘自1月24日《团结报》）