“全球每10把梳子，6把出自瑞孚”，这是宁波江北区民建会员企业——宁波瑞孚集团在业界创下的神话。从最初的五人小厂发展到中国最大的发梳研发、制造和出口企业，年营业额突破10亿元。17年来，瑞孚依靠专注和持续创新，把一把小梳子做成大产业。
    重创新带动企业快成长
    “创新是企业发展的巨大动力。”瑞孚集团总经理相琼颖说，正是创新助力瑞孚用一把小梳子创造了一个又一个的市场奇迹。
    “刚起步时，和其他的同行一样，产品基本以模仿别人的款式为主。”2003年，相琼颖开始意识到原创的重要性，公司成立了研发设计部。此后，瑞孚每年差不多要投入营业额的5%用于研发与技术创新。发展到今天，瑞孚已有120人的团队，专业从事研发和技术革新工作，每年能推出10多个新品专利。为了顺应市场的需求，瑞孚还将研发领域拓展到宠物市场，推出的宠物除虱梳、防皮肤病梳都受到了市场的欢迎。
    “要不断地向消费者提供没有最好只有更好的产品。”通过这一理念的引导，并依靠强大的生产线后盾，瑞孚集团推出“私人订制”——为大客户开辟专门的生产线，满足他们的个性化需求。17年来，无论顺境逆境，瑞孚集团梳子年销售额增速均保持在20%以上。
    提产能掌握市场主动权
    “工业区真是企业发展的福地，自从2011年从鄞州搬来后，经历了数次‘版图扩张’。”相琼颖说，目前，企业的年总产能达到9000万支，一举成为全球头梳产能最大的工厂。“中小型头梳企业很难提供一次100万支以上的订单，如果客户不与我们合作，他至少需要寻找两家以上的头梳企业同时生产。”相琼颖解释道，拥有大产能的瑞孚集团自然成为客户尤其是大客户的首选对象。
    “在这个行业里第一个使用自动喷漆生产线的企业，也是行业里第一个采取自动化工艺的企业，拥有业内最高的人均产出率。”相琼颖介绍道，凭借强大的产能和一流的品质控制，瑞孚逐渐从众多小散型的头梳企业中脱颖而出，并发展成“一支独大”的局面，从而成功抢占了市场话语权。
    如今，瑞孚集团不仅在国内有如此规模的生产基地，在香港、加拿大、英国、墨西哥、美国等国家和地区还拥有海外营销中心，形成了集生产、销售、研发、物流及投资为一体的集团公司。
    强管理要创业更要守业
    1999年至2007年的这8年，瑞孚集团产值几乎每年翻番，2004年，营业额还实现10倍增长。然而好景不长，2007年后，企业产值突然放缓，并接连持续三年。于一个企业而言，产值增长速度缓慢，甚至是不增，意味着这一企业失去了生命力，这对于外贸为主营的企业而言，主力产品的生产跟不上，势必会影响整体销售。
    面对困境，瑞孚开始着手管理整顿，公司导入了ERP系统，将重点的生产流程进行整合，相琼颖亲自带队投入大量时间对ERP系统进行评估、整合、培训、沟通等，规范所有的生产、管理流程。通过整合，大大提高了生产力，企业出现了活力，结束了徘徊不前的困境。
    “以前生产需要天天盯着，如今管理进入正常轨道后，只要按照流程走，公司领导在与不在，生产都可以正常运行。”相琼颖说。慢慢成熟的队伍也给她带来了不小的成就感，更关键的是，这种管理模式可以无限量复制。2008年，瑞孚集团进军奶瓶市场时，就全套复制了此管理模式。如今，奶瓶业务已成为集团增长速度最快的项目。
    “创业要坚持，守业要专注。”相琼颖说，“企业发展稳定后，她常受到一些‘诱惑’。常有朋友提议合作搞项目，搞投资，都被拒绝了，她这一辈子只想经营好瑞孚。”相琼颖说，她心里一直有一个目标，那就是要将瑞孚做成百年企业。