他,厚厚的近视眼镜,白皙的面庞,未开言先微笑,一副文弱书生的模样,蕴藏的却是一颗关爱民生、关切生命的炽热的心。他,积极响应脱贫攻坚的号召,二上贵州,怀揣“支医”热血投身援黔行动中。他是民建队伍的先进代表,坚守“同心而共济,始终如一”的民建风范,做一天民建人,做一天实在事。他是脱贫攻坚战的优秀模范,把先进的管理理念带到贞丰,实现了医疗管理大变革。他是民建会员、浙江宁波海曙区江厦街道社区卫生服务中心办公室主任邱建峰。
“医者,应该有大爱,应该为打赢脱贫战奉献自己的一份力量!”邱建峰总觉得做得太少,如果有机会,他希望再多做一些事,更好地服务当地提升医疗管理水平,为更多人带去健康。
扶贫用力 实施医疗管理大改革
2018年11月,宁波市海曙区卫健局发出东西部健康扶贫的号召,他立即响应,马上报名。次月,他舍别亲人,踏上了援黔医疗扶贫新征程,一待就是半年多。期间他挂职贞丰县人民医院办公室兼人事科主任,就医院行政、人事及后勤等管理工作进行了一系列革新,将先进的管理理念引入贞丰,使医院的管理步入了更加科学规范的轨道。
初到贞丰县人民医院时,邱建峰发现医院在工作中仍然使用纸质材料,患者挂号、医生开单、患者付款、取药等一系列工作都通过纸质材料在流转,大大降低了工作效率。经过认真调研,邱建峰向医院管委会提出了无纸化办公的建议,并就如何实施拟定了详细的方案。他全程参与后续实施工作,布置使用OA系统,并持续对相应模块进行完善,优化了医院办公流程,极大提高了工作效率,节省了大量的人力、物力和财力,使之成为周边医院办公软件的典范,受到兴义市人民医院等兄弟单位的学习和借鉴。
邱建峰认真梳理医院管理方面相关制度、文件,修订完善了医院多项管理制度。如,在医院推行新闻发言人制度,实行信息报送、采集、录用及考核制度等,全面推动医院的内外宣传工作。
在邱建峰积极推动下,改版后的医院网站已成功上线,内容分类更科学,阅读更便利。按照规划,挂号、查询、付费等功能将一网实现。此项改进,将极大改善患者与医院的沟通。
邱建峰还积极协助创建宁波医疗援助专家团工作室,成立县医院突发事件宁波专家会诊小组。这是黔西南州首个成立的宁波医疗专家工作室,旨在依托宁波专家先进的医疗技术,以强带弱,通过业务拓展,远程培训和专家指导等途径,带动贞丰县人民医院整体实力的提升,也让周边患者能够享受到宁波医疗专家的优质医疗服务。
在人事管理上,邱建峰完成了全院聘用职工的定岗定级工作,改变了以往存在的人岗混乱、定岗、定级不合理的现象,将医院的人事工作提升至一个新高度,同时启动了科室人才1:2:5建设。组织实施了未定科轮岗人员竞争性双向选择制度,突破了原来新上岗人员陈旧的定科模式,积极发挥任人唯贤的用人体制,为医院的人事制度带来了变革,而该用人模式的实行在黔西南州医院属首例。
针对护理部人才梯度建设存在的问题,他实施了内外科护士长轮岗制度,改变了护士长比较单一的业务技术问题,提高了护士长的综合业务水平。同时,实行高年资护士内外科轮岗制度,提高了护士的综合业务水平。他还开展自主招聘工作,采取了更加公正、公平、合理的双盲面试方法,让优秀的人才脱颖而出,为医院更好发展提供了人才保障。
邱建峰的眼光不仅仅局限于医院、医疗。为有效提高乡镇卫生院骨干医师的诊疗能力和业务水平,从体制上改变乡镇卫生院全科医生的培养模式,解决乡镇卫生院与县级医院的双向转诊问题,邱建峰向县卫健局提请了《关于辖区乡镇卫生院骨干医师培优计划的实施方案》讨论建议。为解决贞丰县偏远乡镇患者就医难问题及就医途中的交通安全问题,切实做好贞丰县政府为民办实事工程,向县政府提请对《开通贞丰偏远乡镇至县内医院专线公交车的方案》讨论建议,现已进入县政府论证阶段。
扶贫用心 两次投身健康扶贫路
2020年1月,当得知贵州贞丰这片让他牵挂的第二故乡需要他时,邱建峰再次积极响应,义无反顾地投身援黔医疗扶贫行动。这次行动虽然只有短短2周,但邱建峰为贞丰人民带来了久久的温暖和健康。
在 “万医下基层”大型义诊巡诊活动现场,他热情接待前来就诊、咨询的广大群众,为他们测血压、检查身体,讲解冬季流感的防治知识。义诊活动结束当天,他马不停蹄地奔赴贞丰县各基层医疗卫生单位开展驻点帮扶工作,通过走访调研、健康宣教、培训讲座、驻点查房义诊等形式,实实在在地服务于贞丰群众,解决群众的医疗健康问题,为贞丰县打赢脱贫攻坚战提供了强有力的医疗保障。
结束贞丰为期8天的驻点帮扶后,邱建峰与医疗帮扶团队共同奔赴下一个帮扶点——义龙新区。为助推义龙新区基层卫生院高质量发展,邱建峰深入镇乡卫生院开展业务帮扶。他前往卫生院的中医馆、B超室、全科门诊、护士站、公卫科等科室实地了解医务人员现状、患者疾病谱及复杂程度、诊治能力和服务情况,与卫生院相关负责人及科室人员进行了座谈,就慢病管理、家庭医生签约服务、健康教育、临床、护理、急救培训等工作进行了深入交流。邱建峰向他们传授了许多先进的工作经验和管理理念,积极为卫生院的发展出谋划策。
扶贫用爱 公益行动温暖帮扶路
贵州省贞丰县龙场镇10岁的小进和7岁的小全与残疾的奶奶相依为命,家里没有任何经济来源。祖孙三人平日仅靠着政府的低保金艰难过活,连四季衣物、被子也都是爱心人士捐助。医者仁心,邱建峰偶然得知两位小朋友的情况后,深受触动,与同在贞丰县健康扶贫的徐光泽医生商议,共同向两位小朋友资助了5000元善款,并带领奶奶和两位小朋友在医院做了健康检查。
在贵州健康扶贫期间,邱建峰组织开展下乡义诊6次,并自筹资金2000元用于购买药品,免费发放给当地百姓。他还到龙场镇珉谷街道烟山小学开展爱心公益活动,为全校师生讲解如何预防呼吸道传染病和手卫生的健康知识,向孩子们赠送了不锈钢水杯和雨伞。
邱建峰同志在贵州期间的出色扶贫工作得到了多个部门的高度认可,分别荣获贵州省黔西南州优秀扶贫个人、黔西南州贞丰县优秀医疗扶贫专家、黔西南州贞丰县突出贡献专家。扶贫结束后还被聘任为贞丰县人民医院行政管理委员会行政顾问,继续为贞丰县人民医院的发展出谋划策贡献自己的力量。