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港澳见闻录
发布时间:2005-06-30 09:08:51
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作者: 朱柏年

近期有幸参加港澳五日游,见闻不少,感触颇多,尤其是对经济工作者来说启迪非浅。港澳均是一国两制的特区,自由市场经济显得十分灵活,商业利益气氛显得异常活跃。现将所见所闻之随想,奉献给大家。
当办好出境手续后的次日,接到旅行社的通知,说我超过六十岁,要增加四百元费用,这是香港政府规定的,属于惯例收费。尚未出境,都迎面扑来经济价值之风。细打听,老叟、孩童及教师均要加收费用,其要害是避免其少消费而减少旅行社的收入。其实这话说对了一半,缺乏实时实情的换位思考。
港澳境地并不大,但是商业的繁华真让人赞叹不已,尽管导游多次提到港澳之繁华是祖国带来的福音---有利于推进国内旅游业的发展。每天到两地观光旅游的人群可以数十万之计,足于显示东方明珠的魅力,可见其商业立足之技能,促使资源匮乏的特区,变得生机勃勃,成为东方的不夜之城。港澳经商人员,善于捕捉消费者心理,从而激起消费者求购欲望。一是本店无假货,以一陪十;二是介绍商品,尽其所能;三是售时服务,配套成龙。以一例所见,在数码摄象机销售处,竖牌醒目告知原产地,并现场操作其商品之新特优势。当侃价定货后,即转到配件柜,由他来速成培训和推销备品配件,不少自觉地步入温暖的陷阱。柜前营业,定价职责分明果断。无论是珠宝商行还是电器商场,营业员、柜组长、业务经理,乃至经理,分工十分明确,随时用耳机相通,视情而定,即会当面拍板,定价随意。在金银装饰店目睹2800元/件的时来运转挂件以200元/件成交。时间之迅速、与国内商场经营现状不可相比。
经营方式灵活,可以“一货两兑”。对于高档电子产品等货物,均可以一次付款购得,或作分期付款,逐月还本,不加利息。当然,取信于民,需要有个人诚信度来支撑,显得灵活有序,生意兴隆。导游也在做生意。每当一程导游离开前,就要在车内抛售纪念品。先是发给每个游客欣赏,口中念念有道,此物能作纪念,发行有限。一则行政行为,旅游部门关照;二则陪游司机工资开销;三则余款捐赠慈善事业;四则每件100元,愿者就买,不愿者可退。诚然,有退还者,但也有不少购买者。至于出于怜悯之心,还是购回去珍藏留念,不言自明。
过街廊桥、山坡电梯……让拥挤的城市感到畅通舒适。行人的匆忙,表现出经济竞争中的紧张有序的节奏。旅游短暂,回味无穷。不同社会制度条件下的市场经济运作过程不尽相同,但发展繁荣是共同追求的目标。