丁国玉是一个追求完美的人。她是民建中央妇委会委员、九届浙江省政协委员、民建省委常委、民建金华市委会主委、第九次全国妇女代表大会代表。2005年4月当选为金华市人大常委会副主任。

　　她把自己领导的公司打造成令同行刮目相看的企业。2002年，她被省总工会授予省先进女职工称号，并获得了中国联通全国先进个人、金华市优秀企业经营者(金牛奖)等荣誉。

一个把本职工作做到极致的人

　　“要把本职工作做到极致”，这是中国联通金华分公司总经理丁国玉的一句口头禅。她是这么要求员工的，同时自己也是这么身体力行的。

　　丁国玉说：“要做成一件事，需要完成所有的细节；要搞垮一件事，只需搞垮一个细节。”她从来不以“太忙”做借口敷衍了事，对于给她的电子邮件或待批的文件，每一件都仔细阅读过，还经常会指出里面的错别字甚至是标点符号的应用错误；对于要她签批的发票，也总是一张一张地仔细审核过。2004年春节回义乌过年，丁国玉拎着两个礼袋回家，里面不是烟、酒或滋补品什么的，全部是待处理的文件与资料。

　　金华联通的发展史上，有两次被省联通公司誉为“金华现象”。一次是在2002年下半年，当时全省其他地(市)级分公司GSM移动业务收入普遍下滑，金华却以每月200万元以上的幅度高速增长；一次是2003年6月起的近两个月，金华CDMA移动业务的发展量撑起了全省“半边天”。这绝非偶然，而是与金华联通老总的战略眼光和可持续发展的理念分不开的。丁国玉一直强调管理是企业生存的核心，而战略是企业发展的关键。在联通所处的这样一个高速变化的行业里，企业发展战略的重要性要高于管理，需要有整体思考和长远眼光。CDMA移动业务的成败主要取决于塑造市场的能力，总体的设计就变得至关重要；在多种业务同时运作的条件下，各项业务的整体协调和每一项业务模式的确定，必须在掌握其内在规律的基础上进行。

　　一分耕耘，一分收获。丁国玉的战略眼光、可持续发展的理念和把本职工作做到极致的做事风格，在金华联通结出了硕果：

　　---通信业务高速增长。金华联通目前拥有移动用户近90万户，业务收入从2001年以来每年均以50%左右的速度增长，利润比2001年翻了两番多。2002年、2003年连续两年，金华分公司利润完成率和收入完成率均居全省11个地(市)级分公司前茅。

　　---通信服务质量有了质的飞跃。目前，金华联通已累计完成固定资产投资13亿元，完成了CDMA1期、2期、3期、GSM1—9期、本地传输网1期等工程，现全区共有CDMA基站589座，41套直放站，GSM基站400多座，室内分布系统140套，铺设光缆2000多公里。通过网络优化调整，光缆、电路的合理使用，网络服务的广度和深度进一步提高。

　　---联通品牌和两个文明建设有了长足的进展。通过系列创建活动，公司及其所属的七个县(市)分公司文明单位创建已实现了“满堂红”，并均被评为2003年度诚信营销集体；公司被评为市诚信营销企业、武装工作先进单位；公司10010客服中心被评为“省级青年文明号”；丁国玉本人被联通总部授予全国先进个人称号，被民建中央授予全国抗“非典”先进会员称号，被省总工会授予浙江省先进女职工称号，并当选为全国妇女“九大”代表，荣膺金华市优秀企业经营者称号(“金牛奖”)。

一个惜时如玉的人

　　一走进丁国玉的办公室，就会发现她用于自我勉励的座右铭：“惜时如玉。”丁国玉对时间管理有独到的理解，她说时间管理是学会说不，学会拒绝，排除别人的干扰；日事日毕，日清日理，是自我管理的核心，是为了使人从容不迫地做未来事。丁国玉有一套高效利用时间的办法：把一天要做的工作列出来，按工作的重要程度和紧急程度分类，第一类，既重要又紧急的工作，要给足时间首先做；第二类，不重要但紧急的工作，要压缩时间抓紧做；第三类，重要但不紧急的工作，要挤时间做；第四类，不重要又不紧急的工作，这类工作最好不要排上日程表。

　　2004年5月14日，中国联通金华分公司进行了一场别开生面的考试，试题是通过类比，让人去寻找一些有规律性的或与众不同的选项，它跟平常大家所掌握的业务知识并不相关。说起这场考试的目的，丁国玉认为，在现在复杂多变的环境下，特别是中国已经加入WTO，中国电信企业面临更多的挑战和机遇，如何使企业生存下去是摆在每一个企业经营决策者面前的重要课题。这次考试，目的就是要大家树立“做市场”的意识，不仅要细分市场，还要细分用户消费心态，要在繁杂纷乱的市场中捕捉有规律的东西，抢占潜在市场和未来市场。

　　丁国玉是一个做事非常有计划的人，她说，管理者为了保证达到预期目的，必须根据计划来组织、领导和控制企业各方面的活动，不但要对计划进程进行监控，还要关注计划执行的质量，计划完成的满意度。管理人员要把工作当成有生命的事情来做，千万别把假设当成真实，一定要打破沙锅问到底。在做计划时，不要把日常工作订入计划，不要把上周未完成的工作订入计划，不要把纯粹的操作订入计划，而应该把改善订入计划，每个人每周至少有一件事要改善并坚持。学是基础，做才重要，改最关键。

一个孜孜以求的人

　　“学习使天性趋于完美，并被经验所完善。”培根的这句名言，在丁国玉身上表现无遗。她对待学习一丝不苟，孜孜以求。在灯下，在床头，在会议间隙，在出差途中，她见缝插针，挤出时间来学习。1984年从南京邮电学院无线电工程系无线电工程专业毕业后，她又利用三年业余时间攻读了北京师范大学经济管理系研究生课程，1998年到2000年在担任国信通信金华分公司总经理期间，尽管工作非常繁忙，她还是抽出时间攻读了浙江大学MBA专业研究生课程。2004年她又开始攻读美国纽波特大学工商管理博士(DBA)学位。

　　“营养本身是不能保证身体健康的，只有通过合理的营养结构才能达到健康的目的。同样，没有合理的知识结构，即使知识再深也无济于事，甚至是危险的。”丁国玉经常勉励同事下属，在科技日新月异、知识经济崭露头角的今天，新知识、新经验、新技术层出不穷，如果不及时加强学习，不了解掌握一些新的知识、技术、信息，就很难跟上形势，就会落伍，工作就被动，甚至会影响大局，贻误事业。她不但认真学习邓小平理论等一系列重要的科学指导思想，还时刻关注信息产业中出现的新的管理思维、新的技术。她曾为《金华经济》等多种报刊撰稿，论述信息产业的发展趋势，探讨通信企业如何化压力为动力的办法。丁国玉孜孜不倦的学习精神，令同行、同事、职工由衷地折服，也引领了中国联通金华分公司向一个学习型企业迈进。

　　“人人都有缺点，但是自己把缺点遮掩起来，就无法提高；有人把缺点指出来，你改了就是一件好事，否则永远也不会提高。”与丁国玉接触过的人都知道，她讲话从来都是简明扼要且切中要害。她自己也讲：“有人说我脾气急，有人说我批评人不分场合，但我只想以我直接的真诚的方式和最短的时间来表达我的要求、观点、判断及信念。”对于工作中的不足或员工身上的缺点，丁国玉会马上给你指出来。但在用人上，她从来不以一眚掩大德。她说：“做得多，错得多，骂得多，这很正常，但有错不改就不正常了，改正一个错误，你就会提高一步。”她自己也从善如流，非常乐意接受人家的指正与建议，每次与人家交心后，往往以这句话作结尾：“我有什么缺点或不足，也希望你能给我指出来。”

一个努力寻求生活完整的人

　　卡耐基有句名言：“想成为优秀的领导，先得是一个完善的人。”总以为像丁国玉这样的大忙人，是顾不及家的。但她的一席话，却让人发现她是一个在努力寻求生活完整的人。她说：“我首先是一个联通人，但同时也是一个丈夫的妻子，一个孩子的妈妈。我以事业为重，但我必须留一点空闲时间陪我丈夫、女儿散散步，否则我的生活是不平衡的，不完整的。”“留一点空闲给工作以外的事，不但使人感觉生活更幸福美满，而且会令人在工作时精力更充沛精神更集中，并更具效率。”

　　为了求取生活的平衡，丁国玉将“队长式”管理转变成“教练式”管理。她说，现在管理所处的时代背景已经发生了很大的变化，最明显的是管理跨度的加宽，管理层级的减少，使企业组织向扁平化方向发展。企业的员工比以往更富有个性，渴望获得尊重，注重自我的职业生涯设计与管理。在这种情况下，任何企业的领导者都不可能有足够的知识、精力、时间来解决一个企业中所面临的所有问题。因此，一个管理者必须要注意自身管理角色的变迁。要从“问题解决者”的角色转换为“管理者”的角色，授权式的管理已成为必需。授权最简约的表达是：让别人去做自己想做的事情。授权艺术的全部内涵和奥妙在于：做什么？让谁做？怎么做到最好？但授权并不是简单地向下属下达命令，授权之后要适当加以控制，控制要确立标准，并对照标准来衡量进度和业绩，及时纠正偏差。

　　丁国玉还非常注意挖掘每一个人的潜力。她说：“企业的综合实力不是由个别顶尖人物决定的，它依赖企业员工的整体实力。”她以“木桶原理”作形象的比喻，木桶的容积主要取决于最短的那块木板。为了使木桶的容积变得更大，可采取的方法有两个：第一，同时加长每块木板的长度；第二，仅加长较短的那块木板。她指出，人力资源有两种磨损：一是有形磨损，指员工身体方面的老化。这是由于主观方面的生理疲劳(局部器官疲劳、全身性疲劳)和心理疲劳(由于劳动的单调、人们对工作的期望过高)以及客观方面的法律措施不健全、劳动组织制度不完善、企业经济效益不佳和工作环境不良而造成的。二是无形磨损，指员工知识、技能和能力的老化。尤其是在知识经济社会中，知识、技能、能力过时的速度越来越快，人力资源的无形磨损就显得更为突出。对于有形磨损，企业可以以养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等社会保障体系给予相应的补偿；对于无形磨损，企业则必须不断更新、开发和挖掘员工的知识、技能、能力。

一个力求人格完美的人

　　丁国玉力求人格的完美，勇于承担社会责任。作为浙江省政协委员、金华市人大常委会副主任，丁国玉以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想，围绕中心，服务大局，认真履行职能，在实践中不断开拓前进。她经常抽出时间走街串巷，了解社情民意，特别注意把群众普遍关注的问题，作为调查研究、建言献策的重点，对金华市的经济建设和精神文明建设提出了许多建设性意见，为促进金华经济建设，维护改革、发展、稳定大局发挥了积极的作用。在依法行政、公正司法、行业风气、企业信用以及维护群众合法权益等方面，她也提出过许多有益的建议，推进了民主监督的规范化和制度化。在进一步发挥民主党派人才荟萃的智力优势和联系广泛的群体作用方面，丁国玉率先垂范，非常注意引导广大民建会员尤其是中青年知识分子在本职岗位上和社会实践、社会服务中开拓创新、建功立业，为金华市率先基本实现社会主义现代化作贡献。

　　作为民建金华市委会主委，丁国玉对新时期民主党派的作用及统一战线的认识有独到的见解。她指出，民主党派既是统一战线工作的对象，同时也是统一战线工作的一支重要力量，要在协调关系、化解矛盾、维护社会稳定和国家统一等方面发挥独特的优势。她强调，面对新形势、新任务，必须与时俱进，加强学习，增强做好统一战线工作的政治责任感和历史使命感，努力做到在理论观点上有所建树，在方针政策上有所完善，在工作实践上有所开拓。2002年2月，丁国玉站在学习“三个代表”重要思想的高度，从密切党与群众的血肉联系出发，在《金华日报》上发表《与时俱进，巩固和发展新世纪统一战线》一文，精辟阐述了做好统一战线工作的极端重要性和紧迫性，在统一战线的指导思想、重大原则和政策措施等方面作了深入探讨。

　　丁国玉非常热心社会公益事业。这首先体现在企业的经营理念上，她指出，一个企业要善用社会资源，同时也要善尽社会责任。“成长于兹，植根于兹，回报于兹。”金华联通自始至终把“服务社会，回报百姓”贯穿于整个生产经营的全过程。公司先后与有关部门开展了“送电影下乡”活动；举办了“联通杯新世纪主人翁风采”摄影作品展；成立了中国联通女子连(金华首家)，提升全民国防意识；成立了联通绿苑社区服务中心，吸引“4050”人员再就业。殷殷的回报之心，良好的社会互动，极大提升了中国联通金华分公司的企业形象，为其赢得了“市级文明单位”、“社会治安综合治理先进单位”、“安置残疾人就业先进单位”等荣誉称号，也印证了丁国玉“热心社会公益，善尽社会责任”经营理念的价值。

　　“慈爱，是人类共同的心愿，是人类共同的事业”，丁国玉的一言一行都体现着这样的一种信念，一种绿叶对根的回报的深情。最近，在观看浙江省残疾人艺术团演出后，她动情地对一同观看演出的公司人员说：“他们身残志不残，我们更不能做身不残心残的人。”金华市成立慈善总会，丁国玉带头捐款；爱心助学，丁国玉包了沙畈乡一个孤儿的全部学杂费。自愿献血、保护母亲河、助残捐款、资助大病患者等爱心的大行动一波又一波，每一次丁国玉都以身示范。她以实际行动不断感召着人们内心深处慈爱的心灵，托起了一片“我为人人，人人为我”的慈爱绿阴。

　　竭尽心力，力求完美。丁国玉就是这样一个人。