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温州的“红牌子革命”领袖
——记温州海螺置业董事长柯尔克
发布时间:2010-05-14 09:08:05
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作者: 梁小波
    2002年,柯尔克带领他的海螺置业发动了一场震动温州房地产业的“红牌子革命”;2003年,海螺置业跻身CIHAF中国二十大房地产优秀策划代理机构;2004年,柯尔克本人荣获温州市地产十年特别影响力十大人物称号。柯尔克现为温州市龙湾区政协常委兼副秘书长、民建龙湾支部主任、民建温州市企业家联谊会副会长、温州市中小企业发展促进会副会长、浙江省经纪人协会常务理事、浙江省房地产协会中介专业委员会副主任、温州市房产经纪人协会副会长。他和他的海螺置业已经融为一体,成为浙商、温籍华侨以及温州人投资置业的首席顾问、合作伙伴。

  “海螺置业”在温州妇孺皆知。温州人把它的发展看成是一个神话。不过,局外人对于创造这个神话的人物--“海螺置业”的董事长柯尔克却知之甚少。

“红牌子革命”

  2002年,大多数的温州房地产中介还处在一张桌子、一部电话、几块红牌子的原始状态,被俗称为“红牌子”。受温州房地产热的影响,温州的房地产中介市场也风起云涌。当二十一世纪不动产、我爱我家、公众房网等国内外知名品牌中介连锁企业纷纷登陆温州这块房产热土的时候,一些已经营多年的“红牌子”终于坐不住了,纷纷寻找突围之路。正是在这个时候,身为海螺集团副总的柯尔克提出了“以现代化的管理、本土化的经营进行品牌突围”的战略口号,联合几家有实力的本土房产中介挺身而出,于2002年4月注册成立了温州海螺置业有限公司,发动了一场震动房产界的“红牌子革命”。

  经过三个多月的精心策划和周密准备,2002年8月10日,“16家加盟连锁店+1家房产超市+1个温州置业信息网(www.0577home.com)”的海螺置业在温州开业。地处闹市、面积近300平方米的海螺置业房产超市成为了温州第一家推出交易、公证、贷款、法规一站式系列服务的房产中介平台,海螺置业还第一家启动大型电子显示屏发布房源信息,第一家自主开发内部管理系统网与温州置业信息网,第一家与工商银行合作开办房产转按揭、加按揭贷款业务,第一家与农业银行合作开办房产金融超市、商业地产超市,并将“商业地产”概念系统性导入温州,第一家与温州电台合作创办《安家》栏目,第一家与温州电视台合办《楼市述评》栏目……

  “忽如一夜春风来”,海螺置业一下子就以统一的标识、统一的名称吸引了温州人的眼球,开业那天,温州的媒介用上了《房产中介驶出“航空母舰”》的标题作报道。

专业创造价值

  2003年初,海螺置业又开始进军一手楼盘的策划和代理业务。从最初的上海“国际华城”开始,到上海的“珠江新城·旺角步行街”、“五角世贸商城”、“新上海城市广场”、“芭赛尔国际珠宝广场”,从北京的“庄胜广场”、天津的“香滨左岸”到长沙的“万达购物广场”、广西柳州的“温州商贸城”、湖北黄冈的“鄂东温州商贸城”、重庆的“金沙国际”、长春的“万达购物中心”、安徽的国际购物广场、江西景德镇的“锦绣昌南·中国瓷园”、西安咸阳的“秦隆步行街”、苏州的“中国国际服装城”、山东淄博的“中国陶瓷科技城”……海螺置业购房团的身影遍布全国各大城市。柯尔克主张做事要稳扎稳打,做一个项目就要将这个项目做好做精,让开发商放心,让投资者满意。凭借优秀的业绩和出色的服务,海螺置业被评为2003CIHAF中国二十大房地产优秀策划代理机构、温州市十大房产营销机构、温州市房地产价格指数定点调查单位,还相继被评为浙江省工商企业守合同重信用单位、浙江省诚信房产中介单位。

  2004年,房地产市场进入了调整期,国家宏观调控政策的影响使房地产中介行业面临发展压力。柯尔克冷静地思考着如何在冷市中逆市中飘扬。年初,海螺置业调整公司结构,企业一分为三,成立了海螺置业投资顾问公司、房产置换公司和商业地产公司。业务由垂直向下的管理体制转变为平行的扁平式结构,进一步明确了责任,提高了效率。在连锁拓展方面,通过股份制改造和法人结构治理,直接让经营者持股,使每个直营店主管成为海螺的主人,成为老板。

  海螺置业在市场回归理性之后,对项目精耕细作,赢得了客户口碑。被评为十大名盘的“海天佳境”和被誉为冷市中的热潮的“秦隆步行街”就是海螺置业2004年精心策划、精耕细作的佳作。柯尔克认为,房产中介第一轮洗牌催生了海螺置业,第二轮洗牌可能成为海螺置业实现再次飞跃的契机。目前海螺置业已拥有两家房产超市、近20家连锁店,针对市场需求,相继成立了海螺置业上海投资中心、港澳投资中心。

  在稳定中低调扩张,与巨人为伍,一直是柯尔克的战略部署。海螺置业成为了世界500强之一的零售商业巨头家乐福在温州的市场调查和委托选址公司,与另外一家世界500强企业的合作也正在接洽之中。

  2005年1月20日,柯尔克作为温州唯一的企业家随中共浙江省委书记习近平、温州市委书记王建满参加了“澳门·浙江周”系列活动,并代表温州海螺置业有限公司与澳门银海地产集团签约,合作开发经营“澳门国际礼品城”。这是我省与澳门特别行政区的第一个房地产合作项目,标志着两地的民间地产商业合作迈出了开创性的第一步。

  近三年时间,海螺置业成就了在温州房地产中介行业中的“霸主”地位。

  海螺置业已经由单一的房产中介向投资中介转变,成为具有代理开发能力的综合性房产中介投资机构。柯尔克个人也逐渐成为一个“品牌”,民建的企业家们及圈子内有投资、置业意向的人都慕名来找他商量,而柯尔克也乐得忙活。他说,这是大家对他的信任和认可,所以一定要客观地做好参谋,对大家负责,而不仅仅是为了承揽业务。目前,海螺置业已逐渐成为浙江商人、温籍华侨及温州人进行置业投资、房产开发的首席顾问与合作伙伴,为他们提供从前期地块研究、项目定位、市场调研、商业规划到设计咨询、策划包装、营销代理、招商指导、物业管理等全过程的顾问式专业服务。

细节成就完美

  “上善若水,厚德载物”,“志存高远,厚积薄发”,“专业创造价值,细节成就完美”。柯尔克把他的人生座右铭、处事方略、经营理念融合到海螺置业的企业文化之中。

  海螺置业是年轻的,但柯尔克却是成熟的。十几年商海搏击,使他知道用什么样的方式能让企业尽快地成长并且成熟起来,在他看来,成熟的企业才能走得更远。

  说起海螺置业这几年的发展,柯尔克提到两个巧合的时间点:2003年正月初五,“上海国际华城”是海螺置业正式接一手房代理的起点,创造了一天销售11亿的辉煌业绩;2004年正月初五,柯尔克放下手头的代理楼盘,毅然带领海螺员工,开赴乐清湾的桃花岛野外拓展培训基地,举行了一次别开生面的野外生存训练。

  公司的一位员工在活动结束后写了一篇感人的文章。文中写道:“一个个项目,一道道关口,我们遇到了前所未有的挑战。一次次后摔,一次次摇晃,一次次心慌,一次次迷惘……每次都是对极限的挑战,每一次都是对自我的突破。不知有多少个好梦被惊醒,不知有多少人在睡意蒙??中穿反了衣裳。你叫它‘魔鬼’训练也好,你叫它‘超人’训练也罢,有一点可以肯定,它够紧张、够刺激,同时也是够有效的。因为每个人的意志不是一开始都那么坚强,每个人的作风不是一生下来就那么顽强,每个人的潜能也并不是都能淋漓尽致地发挥。它能让你从超越自我、挑战极限当中找到乐趣和快感,得到从生理到心理的升华,从耐力到意志的彻底改变。”

  海螺置业的新年就是在这样的活动中开始的。训练结束后,笑得最舒心的自然是柯尔克。在做出这个决定的时候,也曾经有过反对的声音--一些人还沉浸在新春佳节亲朋好友的觥筹交错之中,一些人甚至担心会耽误了手头的生意。但柯尔克却初衷不改,新春一开工,就让全公司员工放下手头繁忙的业务,关闭所有的手机,搞野外生存训练。在活动结束后的总结大会上,他说:“适者生存,优胜劣汰,这是大自然的法则,也是市场的法则。在这样的市场环境中,一个公司必须要有强大的核心竞争力,必须要打造一支攻无不克、战无不胜的核心团队,才能争取到生存和发展的权利。”

  为了打造这样一支核心团队,柯尔克对营建企业文化痴心不改。

  2003年8月10日,为庆祝公司成立一周年,海螺置业举办了一场主题为“年轻没有失败”的周年庆文艺晚会;2003年9月3日,在“我们是五月的花海,用青春拥抱时代,我们是初升的太阳,用生命点燃未来”的激扬歌声中,诞生了海螺置业共青团支部。

  2004年4月7日,海螺置业举行了主题为“顺驰现象与海螺未来”的研讨会,邀请了上海顺驰置业总经理方岩到会与大家一起分享“顺驰”的成功经验;2004年7月,正值盛夏,气候炎热,温州的房产置换业却正经历着一年一度的冷市。但海螺置业这艘中介航母上的“水手”并没有闲着,公司开展了“针对二手经纪人的一手楼盘相关知识培训”;

2004年7月2日,公司派出四位中层骨干赴杭州参加浙江财经学院主办的顾问式房地产销售培训班,回来后的骨干又成了“播种机”,带领大家创建“学习型”团队;2004年7月18日,海螺置业瑞安分部开业,海螺置业怀着回馈社会的感恩之心,将房产投资与慈善事业相结合,将开业典礼办成朴实简单的捐资助学仪式,结对捐助了32名贫困学生;  2004年8月6日,杭州锐通企业管理咨询公司金小平老师为海螺置业的所有员工作了题为“打造企业高效团队”的讲座,生动的例子、激昂的语言,让在座的员工们充分领悟到了高效团队的重要性;2004年12月25日,海螺置业的员工们自编自导自演了一场别开生面的圣诞狂欢晚会,充分展示了他们工作之外的热情和多才多艺,而为当天生日的清洁工大姐过生日、分享蛋糕,成为了另一个感人的场面。

  2005年1月28日,海螺置业出资赞助举办了规模盛大的“五角之夜”温州市房产经纪人年会,为温州市房产中介行业史添上了浓彩的一笔。
  …………
  在柯尔克心中,“一个好的楼盘可以提升企业知名度,可以使企业获得盈利,但是从长远看,打造一支能战斗的团队,创建一种能励志创新的企业文化,却是一个企业盛于久远的根本动力”。