信息透明，政务公开是近几年来杭州市政府大力提倡并积极落实的工作。但是仍然存在不少问题：首先，一些行政机关政务是公开了，但是办事的前提条件却不告知，使得一些办事人员非得跑上几趟才能把事办完整。信息是透明，但公布时间却不告知或隐藏部分信息 没有把群众真正想知道的事都公开。其次政府缺少新闻发言人制度：一些部门公开信息“选择性”很强，谈成绩兴致高昂，谈问题还顾左右。服务百姓的义务意识淡薄，个别官员习惯对公民的知情权做“动机分析”，对“群众觉悟”忧心忡忡。最后对“政务公开”采取应付了事，上墙了事。既不认真评价，又无检查落实措施、存在这些问题究其原因主要是：社会主义民主的意识不强，对政府信息是否公开心存疑虑；怕信息透明、政务公开后影响单位、本部门的利益；有关部门监督不力，流于形式；对公开内容的其实性及是否落实缺乏实质性的监督。为此建议：
(])进一步精简行政审批权，对那些有前置条件的审批要明确告知，政务公开栏应设置在方便群众办事的位置，大力提倡市工商局网上下载表格、申报、审批的办法。
(2)建议市政府采用国际上较通行的办法，建立政府新闻发言人制度，通过定期或不定期的新闻发布会，通报市政府对全市重大问题的态度和采取的措施、决定等。加强政府与人民群众的沟通。
(3)信息透明、政务公开要加强监督检查，建议纠风办对此进行专题监督检查，制定严格的责任追究办法，并结合满意不满意单位的评选，党风廉政检查等活动完善监督检查的机制，广泛接受群众的监督。