张艺群

杭州策蔓投资管理有限公司董事长
杭州师范大学客座教授
浙江省女企业家协会理事

    我叫张艺群，是一名新杭州人，是杭州千千万万创业者中的一名女创客，也是民建上城区会员，今年非常荣幸地成为了上城区第五届政协委员。

    人到了谷底怎么走都是向上的
    作为一名草根女性创业者，讲起自己的故事还挺伤感的。时间追溯到八年前，当时的我从未想过自己创业，更没想过自己当老板，可是命运的鬼使神差，让我的人生遇到了“一残”“一死”“一气”“一傻”这一系列的经历，我的人生轨迹从此改变。
    “一残”。我大学班长的老公是做导游的，一次坐机场大巴车去萧山机场接机，路上大巴车翻车，导致她老公截肢，当时班长正怀着8个月的身孕，家里还有个3岁的孩子及年迈的公公婆婆。由于当时旅游从业者没有社保，又是兼职导游，这事直接导致她家庭经济困难。这令我开始质疑旅游行业：为何旅行社不给导游买保险？
    “一死”。在我学习泰语的时候，泰语班有个同学毕业后当了导游，金秋时节同学带着游客去阳澄湖吃大闸蟹，途中由于司机操作失误直接把旅游中巴车撞到了前面的大货车轮子下面，同学坐在副驾驶位置当场毙命。电视剧里面的故事真真实实地发生在我的身边，又是一个没有替导游参保的旅行社。这两件事情令我愤懑不已：旅游业怎么可以这样对待辛苦的旅游从业者？！
    “一气”。我在某国旅当副总时，每天差不多有15个小时在工作，从来都是埋头苦干，不求加班工资、不求加薪、不求提高待遇，纯粹只想把自己的工作做得更好、更完美。但是，老实人有时候会吃亏的。当年我看到《杭州日报》头版头条报道时任王国平书记骑自行车上班的新闻，就马上策划了一个“千人环保骑游运河庆国庆”的活动，当时媒体对这个活动做了大量的报道。可是，活动过程中连广州的合作方都心疼我说：“这么大型的一个活动，你们公司怎么没有派员工辅助你，就连放在自行车上的宣传单还得你自己发……要帮忙你开口！”苦点累点对我来说没问题，可以抗，只要活动成功。可是，当时老板要求国庆节每个员工都要有业绩，于是其他人都去忙业务了，只有我一个人在忙这个千人活动，忙到活动结束我也累趴下了。令人意外的是，活动虽然很成功，但是对我的回报却是被扣了工资，因为我国庆节没有做出销售业绩。“一气”之下，我辞了职，义无反顾地自己创业去了。
    “一傻”。我当时成立的第一家旅行社是3个人合伙的，其中一位幼儿园园长是大股东，另一位原来做旅游销售的朋友和我股份一样，结果刚注册她们2人就闹矛盾了，最后大股东找了她的一个朋友代替了另一个股东，但是半年后园长说旅行社赚钱太少了，还是解散了吧，最后让我签了一份放弃股份的协议，几乎是零成本拿走了我的股份和公司的固定资产。当时身无分文的我，坐在滨江区政府门口的花园里，感觉整个世界都是黑暗的、人生毫无希望，坐到了快凌晨时，我突然顿悟了，佛教中有两个字叫“放下”，放下过往的种种失败，最重要的是要去解决这些问题。于是，第二天我就去滨江区政府找了当时商贸旅游局陈副局长，聊了自己的现状，他鼓励我：梦想是要坚持的，轻易放弃的事情怎么叫梦想！就因为这样的鼓励，我决定重头开始去追逐自己的梦想。

    小女人拥有大志向
    2009年12月，我成立了自己的第一家公司——杭州金艺旅行社有限公司，公司的目标：10年上市！企业的口号：打造中国健康旅游品牌！企业核心：产品是金艺的灵魂！
    2013年，在公司组织的一次乡村旅游活动中，我接受媒体采访时说：“作为旅游人，我们应该努力让世界了解中国，让中国看到世界！”。2015年，我偶尔买了一本《习近平谈治国纲领》学习，发现在第五页中习大大向国外媒体提到：“中国需要更多地了解世界，世界也需要更多地了解中国。”那一刻，我好激动啊，自己的想法竟然和国家领导人想到了一块儿。从此，我对企业的发展方向和定位更加坚定了信心，那就撸起袖子努力朝着目标干吧！2014年12月成立杭州金琨文化创意有限公司，2015年8月成立香港地球村旅游管理有限公司，2016年8月成立杭州策蔓投资有限公司……公司始终围绕文化旅游产业，在产业化、集团化发展上一步步朝着目标挺进。
    作为女创客，在别人眼里我可能是“女强人”，工作中我是挺拼的，跟男人一样风餐露宿、挨饿谈事是常有的工作状态；但是我内心还是非常柔软的，一路走来常常为自己得到的支持与关爱而深深打动。“饮水思源，回报社会”不仅是一种理念，更是一种责任和升华。怀着一颗感恩的心，我把公益当成一种责任，致力于善行旅行、回报社会，公司每年都会安排2次特别的旅行，带着残疾人朋友一起出去看世界；每年腊八节，都到敬老院送腊八粥；2013年推出“善行旅行”系列产品，我们带着游客家庭到贵州小丹江学校做公益捐助结对活动，被贵州宣传部工作报告中点名表扬；2016年还带着杨子岭学校的智障儿童及家长去嘉兴旅行；去年我们带着民建会员捐赠的冬衣冬裤等物质和现金，参加了“思源工程进桐庐”活动，和桐庐当地贫困孩子结对、看望困难家庭，使自己的精神得到了升华。

    用心做好政协委员
    成为一名政协新委员，自己感到即是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。为了尽快进入政协委员新角色，自己不仅认真参加区政协组织的新委员培训活动，同时还主动向政协老委员请教，边学边干。
    未当政协委员前，自己只是个普通群众，看到问题可能发发牢骚就罢了。但是现在作为政协委员，就要更多地去做一个有心人了。2月10日晚上8点多我看到香港地铁发生爆炸的新闻，10号下午坐地铁时又发现地铁安检人员在打瞌睡，我马上想到我们杭州地铁的安保和消防设施的问题。当晚我特地坐了好几趟地铁，在地铁里寻找灭火器指示标识，结果发现虽然地铁内部和公共区域有标注灭火器的指示方向，但是却没有找到灭火器放在那里；公共区域在紧急情况下“快速取灭火器”的方法，我也是研究了半天才弄明白。地铁管理部门是否宣传过“地铁里面突发事件发生时，市民如何第一时间找到灭火器？如何用最快的速度拿出灭火器？乘客如何正确自救？如何去救身边的人？”。带着这些疑问，当晚我就写了一篇题为《强化地铁安保措施，提升全民反恐意识的建议》的社情民意信息。最近我坚持天天坐地铁，每天观察地铁的消防设施摆放及宣传的情况，近日突然发现在地铁凳子下用铁架子安装了崭新的灭火器，我觉得自己反映的情况受到了相关部门的重视，老百姓乘坐地铁的安全性有了保障，心里顿时有了成就感。
    不久前召开的上城区“两会”上，区政府提出未来五年发展的目标任务：争创“四个标杆”……推动“南宋皇城小镇”市场化运作，打响“南宋文化”品牌，努力将其打造成为杭州国际化旅游金名片。围绕这个目标，我撰写提交了《以南宋皇城小镇品牌建设为抓手，打响南宋文化品牌国际化的建议》的提案。我在提案当中提到：“泛南宋文化”的概念，南宋文化指南宋时期各地区、各类社会现象的统称，南宋时期吃喝玩乐游购娱都属于南宋文化，那么我们如何在“泛南宋文化”中找到南宋文化的核心文化，我提出“南宋皇城小镇”品牌才是“南宋文化”品牌的核心品牌，还提出了将南宋皇城小镇品牌资产化，未来就像可口可乐一样，品牌可在银行授信，也可在银行做抵押，这样皇城小镇就有了自我造血功能，就更利于南宋文化核心品牌国际化。我现在着重在协助中国品牌走出去的工作，“一带一路”是国家大战略，在这个大战略下我们每个人的机遇都很大，今后我会结合自己的本职工作和自身优势，着重为上城打响南宋文化品牌建言献策。